Términos y Condiciones e-commerce

Bienvenidos a La Tribu Canina SAS. A continuación pueden encontrar una descripción detallada de nuestros condiciones y términos de servicio, incluyendo nuestra política de privacidad:

​1. Glosario

1. EL COMERCIO: La Tribu Canina SAS, empresa encargada de prestar el servicio de comercialización.

2. Website o página web: Página de La Tribu Canina SAS

3. Él o los usuarios: Persona o personas que toman el servicio ofrecido por La Tribu Canina SAS.

4. Servicio: entregamos a domicilio productos a cambio de una transacción económica y prestamos servicios de colegio/guarderia a mascotas.

5. Plataforma: Pagina web, aplicación móvil, número telefónico o cualquier medio por el que los usuarios puedan hacer uso del servicio.

2. Aceptación de términos

Las personas que hagan uso del servicio ofrecido en la plataforma  automáticamente aceptan que han leído, entendido y aceptado estos términos de servicio. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen mediante la plataforma quedarán regidos por los términos definidos a continuación y sometidos a la legislación y jurisdicción correspondiente.

3. Cambios en los términos

EL COMERCIO se reserva el derecho de hacer cualquier modificación en cualquier momento de estos términos y condiciones, en caso de hacerlo, publicará estos términos en la página web para que los usuarios puedan leer los cambios correspondientes. Una vez publicados los nuevos términos, el usuario acepta automáticamente los cambios realizados, por lo tanto es importante que los usuarios lean estos cambios una vez sean publicados.

4. Obligación y responsabilidades de los usuarios

Al aceptar estos términos, el usuario está obligado a:

1. Ser mayor de edad

2. Acceder al servicio del COMERCIO siempre y cuando esté en la zona de entrega preestablecida y descrita posteriormente.

3. Hacer el respectivo pago del producto ofrecido y del domicilio.

4. Tratar con respeto a los domiciliarios y a todos los miembros de la empresa.

5. Obligación y responsabilidades del COMERCIO

Garantizar la entrega del producto, si por alguna circunstancia no puede entregar el producto, la empresa se compromete a devolver la cantidad pagada por el usuario (en caso que el usuario haya pagado previamente) o re agendar la entrega del producto para otro día.

6. Quién puede usar el servicio

Personas mayores de edad ubicadas en la zona de entrega.

7. Nuestro servicio

  • Condiciones de los Pago
    • Entregamos según el horario publicado en la pagina principal.
    • El pago se debe realizar según se determine durante el proceso de finalización de compra. 
  • Zona de entrega

​Entregamos en un radio de 15 km por domicilios motorizados.

  • Disponibilidad

EL COMERCIO no se compromete a tener disponibles siempre los productos promocionados en la página, debido a cuestiones de inventario, disponibilidad, escasez y estacionalidad de los insumos.

  • Horario de entrega de pedidos

El mensajero encargado de la entrega del plato se comunicará al número registrado en la plataforma para coordinar la entrega en caso de novedades.

– Medios en los que podrán usar el servicio​

Están habilitados los siguientes medios para gestionar el servicio:

  1. Plataforma web
  2. Whatsapp

8. Contenido y derecho de contenidos

  • La marca del COMERCIO y su logo son exclusivos del derecho de propiedad intelectual del COMERCIO y no podrán ser reproducidos, usados ​​o representados en cualquier forma o medio, y sin el permiso del COMERCIO.
  • Con respecto a la página web y demás plataformas tecnológicas del COMERCIO, los gráficos, fotografías, videos y textos, más los elementos para asegurar o facilitar la navegación dentro del sitio web o aplicación móvil – arquitectura, diseño, páginas de códigos, hojas de estilo CSS, y otros elementos – son propiedad intelectual exclusiva del COMERCIO y no pueden ser reproducidos, utilizados o representado en cualquier forma o en ningún medio sin el permiso expreso de COMERCIO.
  • Los usuarios tienen prohibido modificar, copiar, reproducir, cargar, publicar, transmitir, y/o distribuir de cualquier forma los servicios, las páginas del sitio web o los códigos informáticos de los elementos que componen el sitio web y aplicación móvil del COMERCIO. En general, todo el contenido en el sitio es propiedad exclusiva del COMERCIO.

9. Terminación del servicio

El COMERCIO se reserva el derecho de terminar el servicio a cualquier usuario que no cumpla con sus obligaciones y responsabilidades descritas previamente sin necesidad de reembolsar cualquier pago realizado.

10. Garantía y Reembolsos

El COMERCIO no se compromete a entregar una garantía de los servicios prestados. El COMERCIO se reserva el derecho de tener el criterio para aceptar o declinar un reembolso de dinero por quejas del servicio, basados en la premisa de entregar productos de calidad y la buena fé de los creadores y empleados de la empresa.   

11. Limitación de responsabilidad

Ni EL COMERCIO, ni su personal, ni cualquier parte involucrada en la creación, producción y entrega del servicio se hace responsable por daños incidentales en conexión con estos términos y condiciones y la prestación del servicio ofrecido.

12. Privacidad y política de datos personales

Puedes consultar la política de tratamiento de datos en el enlace ubicado en el pie de página.

13. Condiciones relativas a los códigos promocionales

Ocasionalmente publicaremos en nuestros distintos medios de comunicación incluidos nuestras plataformas web promociones de temporada. Cada promoción está diseñada con ciertas condiciones tales como fecha límite, límite de redenciones por usuario y totales. Los planes adquiridos con códigos promocionales, códigos de referidos o promociones especiales no están sujetos a devoluciones.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambio sin previo aviso.